BEMUTATKOZÁS 

A HEXAÉDER Építési és Szolgáltató Kft. 1993-ban jött létre elsősorban közműves munkák elvégzésére. Társaságunk évekre visszanyúló tapasztalatokkal rendelkezik víz- illetve, csatornahálózat tervezés, fektetés, közműépítés területén, valamint az ezekhez kapcsolódó műszaki ellenőrzési tevékenységben.

2005-től főtevékenységként, a Fővárosi Vízművek Zrt. megbízásából, vele együttműködve az újonnan beépített, valamint a hitelesítést vagy a cserét követően üzembe helyezett mellék-vízmérőórák műszaki átvételét végezzük. A Hexaéder Kft. a Fővárosi Vízművek Zrt. partnereként arra törekszik, hogy feladatait képzett, megbízható szakemberekkel, magas színvonalon és megbízhatóan lássa el.

A műszaki átvétel jogszabályi háttere:

A mérésügyi törvény (1991.évi XLV törvény) előírásainak megfelelően a bekötési vízmérők négy, a lakás-mellékvízmérők hat évig tekinthetők hitelesnek. A vízmérők hitelesítéséről az eszköz tulajdonosának kötelessége gondoskodni. A lakás-mellékvízmérők jellemzően a fogyasztók tulajdonában vannak, ezért hatévenkénti hitelesítésükről nekik kell gondoskodni. Tapasztalatok szerint az ügyfelek erről gyakran megfeledkeznek.

A vízszolgáltatásról szóló, 38/1995. számú kormányrendelet többek között előírja, hogy a szolgáltató (a területileg illetékes vízművek) köteles, a mellékvízmérők hitelességét, beépítésük helyességét azok üzembe helyezésekor ellenőrizni, továbbá kötelezi arra is, hogy gondoskodjon a vízmérők záró elemmel (VIPAK gyűrű) történő ellátásáról.

Mit teszünk, hogy mind ügyfeleink mind megbízónk elégedettek legyenek?

• Folyamatosan fejlesztjük ügyfélszolgálatunkat, hogy elérhetőségünk és rugalmasságunk a lehető legjobban megfeleljen az elvárásoknak.
• Figyelünk arra, hogy az ügyfélszolgálatunk munkatársai kellően tájékozottak, előzékenyek, udvariasak legyenek.
• Figyelünk a jelentkező igényeire és igyekszünk az új igényeknek megfelelően fejleszteni eljárási rendünket.
• Fontosnak tarjuk informatikai rendszerünk fejlesztését, ezért pl. olyan térképes adatbázissal dolgozunk, ami lehetővé teszi, hogy a munkaszervezés és az ügyfélkezelés gördülékeny legyen, hogy az Önnek legmegfelelőbb időintervallumban kereshessük fel.
• Székhelyünk a belvárosban van, így Budapest bármelyik pontjáról tömegközlekedéssel viszonylag gyorsan elérhető. Ugyanakkor telefonon és on-line is megrendelheti az átvételt így ezzel is időt takarítunk meg önnek
• Kihívásként kezeljük, hogy megbízónk komoly múlttal és hagyománnyal rendelkező cég.

Hisszük, hogy Önök, akik felkeresnek minket, tisztában vannak azzal, hogy egy jogszabályi előírásnak tesznek eleget. 
Mi, akik kiszolgáljuk Önöket, azon vagyunk, hogy e kötelezettségből származó feladatot a lehető leggördülékenyebben, hatékonyan és pontosan végezzük el.