Felbontás: 1024 x 768 | Design: Civertan Bt. | Ajánlott böngésző: IE, Mozilla

KAPCSOLAT 

HEXAÉDER Építési és Szolgáltató Kft.

E-mail:     info@hexaeder.hu

Telefonos ügyfélszolgálat:

(06 1) 236 3480

A telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartása megegyezik a személyes ügyfélszolgálati iroda nyitvatartásával.

Fax:

(06 1) 236 3481

Személyes ügyfélszolgálat:    

1136 Bp., Tátra u. 15/a, III. em. 3.


Ügyfélszolgálati irodánk nyitvatartása 2014. január 02.-ától megváltoztik:

  • Hétfő:     8-16
  • Kedd:      8-16
  • Szerda:    8-16
  • Csütörtök: 8-16
  • Péntek:    8-16
Megrendelőlap:

On-line megrendelőlap | Nyomtatható megrendelőlap (.pdf)

A megrendelőlap(ok) elküldése nem minősül tényleges időpont egyeztetésnek.

 

FIGYELEM!

2014. április 01.-e óta a Fővárosi Vízművek Zrt. szerződött partnereként vállaljuk a vízmérők (lakás mellékmérő és locsolási mérő) szereléssel egybekötött műszaki átvételét!  Társaságunk ezek teljes kiépítését, lejárt hitelességű, meghibásodott mérők cseréjét, műszaki átvételét (plombálását) valamint teljes ügyintézését (vízhálózati gépészeti terv készítéssel együtt) vállalja!

 

Vállalási díjainkról kérjük érdeklődjön elérhetőségeinken. E-mail küldése esetén, kérjük adja meg telefonos elérhetőségét és amint tudjuk visszahívjuk!

2011.09.01-től  megrendeléskor meg kell adniuk a mellékmérők készülékhely számát (új kiépítés esetén nincs még!), mely megtalálható a vízdíjszámlán. ezért kérjük, már a telefonhívás előtt készítsék elő vízdíjszámlájukat, amelynek harmadik oszlopában megtalálják a Készülékhely számot. /További információt az alábbi oldalon olvashatnak./

 


A SZERELÉSSEL EGYBEKÖTÖTT MŰSZAKI ÁTVÉTEL FOLYAMATA:

  • Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és jelentse be a szerelésre vonatkozó igényét.
  • Igénybejelentésekor azonnal egyeztetünk Önnel egy Önnek is megfelelő kiszállási időintervallumot. Társaságunk vállalja, hogy az Ön kényelme érdekében, akár szombaton is a rendelkezésére áll.
  • Megteszünk minden előkészületet a szerelés és az átvétel gördülékeny lebonyolítása érdekében.
  • Munkatársunk az egyeztetett időintervallumon belül a munka elvégzése céljából megérkezik az adott helyszínre.
  • Ellenőrzi a mérő adatait, illetve a beépítés helyességét, valamint a záróelem (plomba) sértetlenségét.
  • Az ellenőrzés és a megfelelőség esetén kollégánk elvégzi a szerelést és felhelyezi a zárőelemet (VIPAK gyűrűt).
  • Társaságunk a beépítésről digitális fényképet készít, azt archiválja, melynek segítségével az átvétel utólagosan a helyszín felkeresése nélkül is ellenőrizhető, illetőleg később az átvételkori állapot igazolható.
  • Az átvételről jegyzőkönyvet készít, egy példányát az ügyfélnek átadja.
  • A szolgáltatásról társaságunk számlát állít ki, ellenértékét munkatársunk készpénzben veszi át. (előre egyeztetve van mód  átutalásra is) 
  • Az átvételt követően minden utómunkát elvégzünk. Gondoskodunk arról, hogy a dokumentációk és az adatok - a megbízónk utasításai szerint - a megfelelő helyre kerüljenek, így a számlázási rendszerbe történő rögzítés mielőbb megtörténhessen anélkül, hogy Önnek ismételten fel kelljen keresnie a Szolgáltatót.
  

Hasznos tájékoztatók és dokumentumok:

Tájékoztatót új mellékvízmérő szerelés esetén (.pdf)

Tájékoztatót mellékvízmérő cseréje esetén (.pdf)

 

Lakás mellékmérő új kiépítéséhez és cseréjéhez szükséges dokumentumok:

Igénybejelentő mellékmérő szerelés terv jóváhagyásához (.pdf, 2 példány)

Lakossági Mellékszolgáltatási Szerződés (.pdf, 3 példány)

Nem Lakossági Mellékszolgáltatási Szerződés (.pdf, 3 példány)

 

Locsolási mérő új kiépítéséhez és cseréjéhez szükséges dokumentumok:

Igénybejelentő locsolási vízmérő szerelési terv jóváhagyásához (.pdf, 2 példány)

Igénybejelentő locsolási vízmérő telepítéséhez FCSM szolgáltatási területén (.pdf, 1 példány)

Igénybejelentő locsolási vízmérő telepítéséhez FTSZV szolgáltatási területén (.pdf, 1 példány)

Megállapodás locsolási vízhasználati mellékmérőhöz FTSZV szolgáltatási területén (.pdf, 1 példány)